Покупатель спрашивает: что такое "Vitek"?
Покупатель спрашивает мы отвечаем.
Вопрос:
VITEK что это такое?
Что это за техника VITEK?
VITEK это какая страна?
VITEK это откуда?
Ответ:
VITEK это производитель бытовой техники и электроники для дома. Отличи-
тельной чертой техники VITEK является оптимальное соотношение цена/качест-
во.
С самого начала стояла задача сделать технику европейского качества, при этом
цена должна быть доступна для широкого круга потребителей.
В России бренд существует уже 6 лет. Сейчас технику VITEK можно встретить во
многих странах Европы, в том числе во Франции, Италии, Бельгии, Голландии,
России, Украине и других странах.
Вопрос:
Почему такая низкая цена?
Подозрительно дёшево стоит.
Судя по цене…
Ответ:
Мы прекрасно понимаем, откуда берутся такие сомнения. Не случайно говорят:
"Если цена смешная, то и качество обхохочешься."
Доступная цена , это принципиальная позиция компании, при этом качество ев-
ропейское. Как удаётся держать цены на таком уровне?
Во первых: "Очень мало людей могут принести компании 1 000 000 рублей, ещё
меньше готовы это сделать. Зато несколько сотен миллионов человек готовы
принести компании по 1 рублю." Это VITEK хорошо понимает и всеми силами ста-
рается увеличить количество своих друзей, в том числе и поддерживая доступ-
ные цены.
Во вторых: Для того, что бы как можно больше людей могло сегодня пользовать-
ся современной техникой в компании VITEK существуют жёсткие критерии эф-
фективности работы дизайнерского бюро, службы маркетинга, производства,
службы логистики. Точно такие же требования мы предъявляем и нашим партнё-
рам, добиваясь, благодаря этому, высочайшего качества без увеличения цены.
В третьих: Все производственные мощности находятся в местах наиболее целе-
сообразных в экономическом плане, при этом все они сертифицированы по ев-
ропейским стандартам качества.
Вопрос:
Где собирается?
Чья сборка?
Ответ:
Детали и комплектующие техники VITEK производятся во многих странах Европы
и Азии. А именно в Англии, Италии, Китае, Корее, Германии, Словакии, России,
Гонконге, Тайване и т.д.
Основные принципы при выборе места производства в географическом смысле,
это экономическая целесообразность и обеспечение европейского качества. А
самое главное то, что контролирует качество каждой модели и отвечает за
качество каждого экземпляра VITEK, не зависимо от географического места
производства
Качество продукции на каждом этапе контролирует и осуществляет австрийский
партнёр холдинга "Vitek International" компания An Der Products GMBH.
Вопрос:
Насколько надёжна эта техника?
Часто ли она ломается?
Сколько прослужит?
Бываю ли рекламации?
Ответ:
Согласен, вопрос надёжности и качества , самый главный вопрос. VITEK это
прекрасно понимает, поэтому принцип компании: "техника европейского
качества по справедливым ценам", т.е оптимальное сочетание цена/качество.
В компании существует жесткий контроль качества. Вся техника проходит
пятикратную проверку.
Сначала на заводе. Потом европейский тест контроля качества СЕ, без этого она
просто не может продаваться в Европе. А сегодня VITEK продаётся на 85%
территории Европы
Далее российский стандарт качества РосТест, это контроль надёжности и
безопасности всей техники. Кроме того, в компании создан собственный отдел
контроля качества, где проверяется каждая партия товара.
Помимо этого, образцы техники VITEK регулярно участвуют в независимых
сравнительных тестах, которые проводятся специализированными изданиями:
"ТехноГид", "Покупка", "Потребитель" и др.
Вопрос:
А что делать, если техника
Всё-таки сломалась?
Ответ:
VITEK подумал и об этом. В каждом городе есть сервисный центр, куда
Вы сможете обратиться в этом случае. Если в сервисном центре по какой либо
причине не смогут отремонтировать технику, то приходите к нам с заключением
из сервисного центра, и получайте абсолютно новую модель. Это правило
действует на протяжении всего гарантийного срока.
Вопрос:
Скажите пожалуйста, почему
гарантийный срок только 1 год?
У другой техники бывает и 2, и 3 года.
Ответ:
Вы абсолютно правы. На всю продукцию VITEK даётся гарантия 1 год. В течение
этого времени любые проблемы, возникшие в процессе эксплуатации техники,
будут решены.
Если возникнут затруднения с ремонтом, будет произведена замена на новую
модель.
По статистике 83% всех обращений в сервисные центры приходится на первый
год эксплуатации техники.
После окончания гарантийного срока VITEK продолжает быть вместе со своими
друзьями. Сегодня на территории России уже более 200 авторизованных
сервисных центров, в каждом из них быстро решат любые проблемы, связанные
с эксплуатацией техники VITEK.
www.vitek.ru
|