Покупатель спрашивает: что такое "Vitek"?

Покупатель спрашивает мы отвечаем.

Вопрос:

VITEK  что это такое?

Что это за техника  VITEK?

VITEK  это какая страна?

VITEK  это откуда?

Ответ:

VITEK  это производитель бытовой техники и электроники для дома. Отличи-

тельной чертой техники VITEK является оптимальное соотношение цена/качест-

во.

С самого начала стояла задача сделать технику европейского качества, при этом

цена должна быть доступна для широкого круга потребителей.

В России бренд существует уже 6 лет. Сейчас технику VITEK можно встретить во

многих странах Европы, в том числе во Франции, Италии, Бельгии, Голландии,

России, Украине и других странах.

Вопрос:

Почему такая низкая цена?

Подозрительно дёшево стоит.

Судя по цене…

Ответ:

Мы прекрасно понимаем, откуда берутся такие сомнения. Не случайно говорят:

"Если цена смешная, то и качество  обхохочешься."

Доступная цена , это принципиальная позиция компании, при этом качество  ев-

ропейское. Как удаётся держать цены на таком уровне?

Во первых: "Очень мало людей могут принести компании 1 000 000 рублей, ещё

меньше готовы это сделать. Зато несколько сотен миллионов человек готовы

принести компании по 1 рублю." Это VITEK хорошо понимает и всеми силами ста-

рается увеличить количество своих друзей, в том числе и поддерживая доступ-

ные цены.

Во вторых: Для того, что бы как можно больше людей могло сегодня пользовать-

ся современной техникой в компании VITEK существуют жёсткие критерии эф-

фективности работы дизайнерского бюро, службы маркетинга, производства,

службы логистики. Точно такие же требования мы предъявляем и нашим партнё-

рам, добиваясь, благодаря этому, высочайшего качества без увеличения цены.

В третьих: Все производственные мощности находятся в местах наиболее целе-

сообразных в экономическом плане, при этом все они сертифицированы по ев-

ропейским стандартам качества.

Вопрос:

Где собирается?

Чья сборка?

Ответ:

Детали и комплектующие техники VITEK производятся во многих странах Европы

и Азии. А именно в Англии, Италии, Китае, Корее, Германии, Словакии, России,

Гонконге, Тайване и т.д.

Основные принципы при выборе места производства в географическом смысле,

это экономическая целесообразность и обеспечение европейского качества. А

самое главное то, что контролирует качество каждой модели и отвечает за

качество каждого экземпляра VITEK, не зависимо от географического места

производства

Качество продукции на каждом этапе контролирует и осуществляет австрийский

партнёр холдинга "Vitek International" компания An Der Products GMBH.

Вопрос:

Насколько надёжна эта техника?

Часто ли она ломается?

Сколько прослужит?

Бываю ли рекламации?

Ответ:

Согласен, вопрос надёжности и качества , самый главный вопрос. VITEK это

прекрасно понимает, поэтому принцип компании: "техника европейского

качества по справедливым ценам", т.е оптимальное сочетание цена/качество.

В компании существует жесткий контроль качества. Вся техника проходит

пятикратную проверку.

Сначала на заводе. Потом европейский тест контроля качества СЕ, без этого она

просто не может продаваться в Европе. А сегодня VITEK продаётся на 85%

территории Европы

Далее российский стандарт качества РосТест, это контроль надёжности и

безопасности всей техники. Кроме того, в компании создан собственный отдел

контроля качества, где проверяется каждая партия товара.

Помимо этого, образцы техники VITEK регулярно участвуют в независимых

сравнительных тестах, которые проводятся специализированными изданиями:

"ТехноГид", "Покупка", "Потребитель" и др.

Вопрос:

А что делать, если техника

Всё-таки сломалась?

Ответ:

VITEK подумал и об этом. В каждом городе есть сервисный центр, куда

Вы сможете обратиться в этом случае. Если в сервисном центре по какой либо

причине не смогут отремонтировать технику, то приходите к нам с заключением

из сервисного центра, и получайте абсолютно новую модель. Это правило

действует на протяжении всего гарантийного срока.

Вопрос:

Скажите пожалуйста, почему

гарантийный срок только 1 год?

У другой техники бывает и 2, и 3 года.

Ответ:

Вы абсолютно правы. На всю продукцию VITEK даётся гарантия 1 год. В течение

этого времени любые проблемы, возникшие в процессе эксплуатации техники,

будут решены.

Если возникнут затруднения с ремонтом, будет произведена замена на новую

модель.

По статистике 83% всех обращений в сервисные центры приходится на первый

год эксплуатации техники.

После окончания гарантийного срока VITEK продолжает быть вместе со своими

друзьями. Сегодня на территории России уже более 200 авторизованных

сервисных центров, в каждом из них быстро решат любые проблемы, связанные

с эксплуатацией техники VITEK.